► Le Botanique recherche un(e) agent d’accueil / assistant(e) billetterie
Présentation de la structure : Association active dans le secteur culturel (3 salles de concerts, expositions, festival : 500 événements /an)
Le/La agent d'accueil/Assistant-e billetterie est intégré-e au sein du service Accueil/communication et travaille avec l'équipe de l'accueil.
→ LES TÂCHES PRINCIPALES :
- Accueillir les visiteurs, les groupes se produisant en concert et les artistes (en lien avec les équipes de production, de sécurité et de vestiaires)
- Gérer les appels téléphoniques ;
- Gérer la réception et l'envoi de livraisons
- Traiter les demandes de réservation (édition et vente de billets) au guichet, par téléphone, par mail, en journée, les soirs de représentations et le week-end;
- Traiter les encaissements, contrôler et éditer des bordereaux de recettes de billetterie
- Gérer des différents contingents pour lieux de vente extérieurs
- Mettre à jour les fichiers
- Encoder les concerts dans le logiciel de billetterie et transmission des liens aux partenaires
- Vente des billets et gestion des remboursements en collaboration avec la comptabilité ;
- Réaliser diverses petits travaux administratifs, enquêtes liées à nos publics et d’autres tâches diverses liées à la communication des activités (relecture, petites traductions, etc…)
→ PROFIL
- Idéalement, une première expérience dans le secteur événementiel (contact avec des visiteurs, gestion d'une caisse, etc..)
- Sociable, extraverti-e
- Empathie et assertive, être très réactive ;
- Sens des relations humaines, très bonne présentation et diplomate
- Organisation, débrouillardise et rigueur
- Polyvalence, ponctualité et bonne gestion du stress
- Dynamisme, flexibilité et bonne humeur
- Bonne connaissance des divers logiciels office (word, excell)
- Une connaissance et/ou expérience avec l’utilisation de Ticketmatic, Drupal (CMS), Mailchimp est un atout
- Francophone avec excellente connaissance du néerlandais + bonnes connaissances en anglais
- Attentif-ve aux améliorations stratégiques et techniques ;
- La maîtrise d'autres langues étrangères est un atout ;
- Disponibilité en soirée, les week-ends et jours fériés en période d'exploitation des spectacles ;
- Intérêt pour la musique et la culture
→ OFFRE
- Contrat de Travail à durée indéterminée à temps partiel (27 heures/semaine)
- Contrat horaire à horaire variable
- Association active dans le secteur culturel (concerts, expositions, festival, etc...)
- Cadre de travail agréable et dynamique ;
- Facilité d'accès en transport en commun
Dépôt des candidatures :
Uniquement par mail via: direction@botanique.be à l’attention du Directeur général : Frédéric Maréchal
Après une première sélection sur base du CV et de la lettre de motivations, les candidat(e)s seront convié(e)s à un test écrit.
Date limite de dépôt des candidatures: le 15/09/2023
